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Le principe de la double qualité est inhérent à toute entreprise coopérative. Une des spécificités majeures des Caisses d'Epargne est la double qualité client-sociétaire. Le capital est ouvert aux clients via l'achat de parts sociales auprès des Sociétés Locales d'Epargne (SLE). Leur rôle ne se limite pas à investir dans le capital de la société puisqu'ils en consomment les services.