Non certifiable, ISO 26000 donne des lignes directrices aux entreprises et aux organisations pour opérer de manière socialement responsable.
Elle décrit deux pratiques fondamentales de responsabilité sociétale que sont :
- l'identification des impacts des décisions et activités de l'organisation au regard des questions centrales de l'ISO 26000 ;
- l'identification des parties prenantes et le dialogue avec celles-ci.
Ces deux pratiques visent à déterminer les domaines d’action pertinents et prioritaires pour une organisation à partir :
- Des impacts sur l’ensemble de la chaîne de valeur (cycle de vie de l’activité/produit/service) ;
- De la prise en compte systématique des 7 questions centrales ;
- D’un périmètre étendu de sa responsabilité au sein de sa sphère d’influence ;
- De ses parties prenantes.
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